Atrasos em voo internacional para Goiânia gera indenização de R$ 20 mil

DANOS MORAIS

Sentença também considera o extravio de bagagens e ausência de suporte logístico e material por parte das companhias aéreas

A Justiça determinou que mãe e filha recebam R$ 20 mil de indenização a título de danos morais por sucessivos atrasos em viagem de volta do Panamá, na América Central, a Goiânia. A sentença, do último dia 12 de junho, também considera o extravio de bagagens e ausência de suporte logístico e material por parte das companhias aéreas.

Para o juiz Roberto Bueno Olinto Neto, do 11º Juizado Especial Cível da Comarca de Goiânia, “restou inequívoco que as autoras foram submetidas a diversas falhas graves no serviço contratado”. E ainda: “Indubitável a falha na prestação dos serviços ofertados pela parte requerida, pois além de não ter sido prestada qualquer assistência material, houve sucessivos atrasos, bem como o extravio, ainda que temporário, da bagagem, provocando um efetivo prejuízo extrapatrimonial.”

Advogada das consumidoras, Julianna Augusta explicou que as passageiras esperaram por mais de 10 horas sem assistência no aeroporto do Panamá, além de atraso de seis horas no voo de Belo Horizonte a Goiânia e o extravio de três malas. Duas delas, foram encontradas somente no dia seguinte. Uma das passageiras, inclusive, é idosa. “Ela necessitava de uma cadeira de rodas à sua disposição e auxílio prioritário, mas isso não foi fornecido pelas empresas. Além disso, houve atrasos reiterados de voos, extravio temporário de bagagens, incluindo malas contendo medicamentos essenciais, além da completa ausência de suporte logístico e material”, afirmou.

O processo envolve duas companhias aéreas que dividirão a indenização. Cabe recurso.

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